Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
ARILO – Betreuung und Alltagshilfe
Inhaber: Thomas Eckenfellner
1 Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Dienstleistungen und Vermittlungsleistungen von ARILO im Bereich Alltagshilfe, Begleitung, Organisation, Entlastung im Alltag sowie für die Vermittlung externer Betreuungs oder Pflegeleistungen.
Abweichende Vereinbarungen bedürfen der schriftlichen Bestätigung.
2 Leistungsumfang
ARILO erbringt insbesondere folgende Leistungen:
Alltags und Organisationshilfe
Begleitung zu Terminen und im Alltag
Unterstützung im Haushalt und bei Erledigungen
Kinder Jugend und Seniorenbegleitung
Tierbetreuung und Haussitting
ARILO erbringt keine pflegerischen, medizinischen oder therapeutischen Leistungen.
Tätigkeiten, die dem Gesundheits oder Pflegebereich vorbehalten sind, sind ausdrücklich ausgeschlossen.
3 Vermittlung von Betreuungs und Pflegeleistungen
Auf Wunsch des Kunden kann ARILO geeignete selbständige Betreuungskräfte oder befugte externe Pflege oder Betreuungsdienste vermitteln.
ARILO wird dabei ausschließlich als Vermittler tätig.
Der Vertrag über die tatsächliche Leistungserbringung kommt ausschließlich zwischen dem Kunden und der vermittelten Betreuungskraft oder dem Drittanbieter zustande.
Bezahlung, Haftung, Leistungsumfang und Durchführung erfolgen direkt zwischen diesen Parteien.
ARILO haftet nicht für die Durchführung, Qualität, Terminverfügbarkeit oder Abrechnung der vermittelten Leistungen.
4 Vertragsabschluss
Ein Vertrag mit ARILO kommt durch mündliche oder schriftliche Beauftragung zustande, insbesondere über:
Telefon
E Mail
Onlineformular
Messenger Dienste
Mit der Beauftragung gelten diese AGB als akzeptiert.
5 Einsatz von Mitarbeitern und Kooperationspartnern
ARILO ist berechtigt zur Leistungserbringung eigene Mitarbeiter, freie Mitarbeiter oder selbständige Kooperationspartner einzusetzen.
Ein Anspruch auf eine bestimmte Person besteht nicht.
6 Mitwirkungspflichten des Kunden
Der Kunde hat alle erforderlichen Informationen, Zugänge und Voraussetzungen bereitzustellen, die zur ordnungsgemäßen Leistungserbringung notwendig sind.
Für Verzögerungen oder Schäden aufgrund fehlender oder falscher Angaben übernimmt ARILO keine Haftung.
7 Haftung
ARILO haftet nur für Schäden, die durch vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten verursacht wurden.
Für leichte Fahrlässigkeit wird keine Haftung übernommen, soweit gesetzlich zulässig.
Eine Haftung für Folgeschäden, indirekte Schäden oder entgangenen Gewinn ist ausgeschlossen.
Bei vermittelten Leistungen haftet ausschließlich der jeweilige Leistungserbringer.
8 Schlüssel und Gegenstandsüberlassung
Werden Schlüssel, Codes oder Gegenstände an ARILO übergeben, erfolgt dies auf eigenes Risiko des Kunden.
ARILO haftet für Verlust oder Schäden nur bei grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz.
9 Termine, Storno und Absagen
Vereinbarte Termine sind verbindlich.
Bei Absagen weniger als 24 Stunden vor dem Termin kann bis zu 100 Prozent der vereinbarten Leistung verrechnet werden.
ARILO behält sich vor Termine aus wichtigen Gründen zu verschieben, insbesondere bei Krankheit oder höherer Gewalt.
10 Preise und Zahlungsbedingungen
Es gelten die individuell vereinbarten Preise.
Rechnungen von ARILO sind, sofern nicht anders vereinbart, innerhalb von 7 Tagen ohne Abzug zu bezahlen.
Bei vermittelten Leistungen erfolgt die Bezahlung direkt zwischen Kunde und Leistungserbringer.
ARILO erhält dafür eine gesondert vereinbarte Vermittlungs oder Organisationsvergütung.
11 Datenschutz
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der jeweils aktuellen Datenschutzerklärung von ARILO.
12 Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt ausschließlich österreichisches Recht.
Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, das sachlich zuständige Gericht am Sitz des Unternehmens.
13 Salvatorische Klausel
Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.